FAQ
À propos de l'autoroute 407
- Quelle est la différence entre l'autoroute 407 et l'autoroute 407 ETR?
- Quand le prolongement de l'autoroute 407 a-t-il été entièrement terminé?
- Combien d'argent la province a-t-elle investi dans la construction du réseau de l'autoroute 407?
- Lorsque j'appelle pour poser une question à propos de l'autoroute 407, pourquoi est-ce un représentant de 407 ETR qui me répond?
- Quels sont certains des avantages de l'autoroute 407?
- Comment les recettes provenant de la perception des droits de péage de l'autoroute 407 seront-elles utilisées?
- Puis-je consulter une carte de l’autoroute 407 qui montre les bretelles d’accès et de sortie?
Péages et frais
- Qui établit les droits de péage de l'autoroute 407? Quand changeront-ils?
- Quels sont les droits de péage de l'autoroute 407?
- Comment fonctionnent les technologies de péage de l'autoroute 407?
- Est-ce que l'autoroute 412 et 418 aussi une autoroute à péage?
- Que sont les « Frais de caméra »?
- Est-ce qu'il y a des véhicules qui n'ont pas à payer de droits de péage?
- Est-ce que les usagers de l'extérieur de la province doivent aussi payer des droits de péage?
- Qui établit les frais additionnels?
- Quel est le taux d'intérêt pour les paiements en retard?
Transpondeurs
Entretien et sécurité
- Que dois-je faire si ma voiture tombe en panne sur l'autoroute 407?
- Avec qui dois-je communiquer si je constate des conditions routières dangereuses sur l'autoroute 407?
- Qui est responsable de l'entretien de l'autoroute 407?
- Mon véhicule a été endommagé en circulant sur l'autoroute 407. Comment puis-je déposer une demande d'indemnité pour les dommages?
- Quelles lois régissent l'autoroute 407?
Service à la clientèle
- Est-ce que je recevrai deux factures si j'emprunte l'autoroute 407 ETR ainsi que l'autoroute 407?
- Avec qui dois-je communiquer si j'ai une question à propos de l'autoroute 407 ou de ma facture?
- Quelles sont les heures d'ouverture de 407 ETR?
- Puis-je obtenir une carte de l'autoroute 407 et de ses bretelles d'entrée et de sortie?
- Comment puis-je payer ma facture de l'autoroute 407?
- Suis-je responsable des droits de péage engagés si j'ai circulé sur l'autoroute 407 avec une voiture de location?
- Est-ce que l'autoroute 407 offrira les mêmes promotions que l'autoroute 407 ETR?
- Puis-je utiliser mes kilomètres gratuits de l'autoroute 407 ETR pour circuler sur l'autoroute 407?
Règlement des différends et ombudsman
- Quel est le processus de règlement des différends à propos de l'autoroute 407?
- Quel est le rôle de l'ombudsman de 407 ETR à l'égard de l'autoroute 407? Est-ce qu'il s'agit d'un ombudsman distinct?